En OKIDOKI Asian Market, trabajamos para garantizar que todos nuestros productos lleguen en las mejores condiciones posibles. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para ayudarte a entender en qué casos podemos ofrecer soluciones y cómo proceder en caso de una incidencia.  

Devoluciones y Reembolsos:
Debido a la naturaleza de los alimentos y productos perecederos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en las siguientes circunstancias:  

- Producto dañado o defectuoso: Si un artículo llega en mal estado, con defectos de fabricación o no es apto para su consumo.  

- Error en el envío: Si has recibido un producto diferente al que pediste.  

Cómo Reportar un Problema:
Si necesitas reportar un problema con tu pedido, sigue los pasos a continuación:  

1. Revisa tu pedido al recibirlo: Asegúrate de inspeccionar los productos tan pronto como los recibas.  

2. Notifica cualquier incidencia en las primeras 24 horas: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de este plazo.  

3. Proporciona evidencia visual: Envíanos fotos y/o videos claros del producto afectado, así como del empaque original y la etiqueta de envío.  

Contacto: Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, por favor escríbenos a **okidokiasianmarket@gmail.com**.  

Condiciones Generales:
- Los productos deben estar en su empaque original y no haber sido utilizados o consumidos para que podamos procesar la reclamación.  

- Si tu reclamación es aprobada, te ofreceremos una solución adecuada, ya sea un reembolso, un reemplazo o una alternativa acordada mutuamente.  

Nota Importante:
Los problemas ocasionados por un mal manejo posterior a la entrega o cambios de opinión no califican para reembolsos o devoluciones.  

Gracias por confiar en OKIDOKI Asian Market.